根据《市场监管总局办公厅关于开展电梯鼓式制动器安全隐患专项排查治理的通知（市监特设函〔2021〕564 号）》要求，我司积极响应并在全国范围内开展相关隐患排查工作。

在排查过程中，发现部分保养单位未能按照我司已经公示的制动器分解、清扫作业要求，实施正确的维保作业，会导致制动器螺杆与弹簧底座发生干涉，存在制动器失效的风险。

为了确保乘客的人身安全，履行作为生产制造单位的社会责任，我司已经对原有弹簧座进行了升级，确保在正确实施维保作业的情况下，不会发生上述风险。

为此，我司将免费提供升级后的弹簧座及制动器螺杆（已经出现磨损痕迹）。

我司已在全国分公司设立对应联络窗口，相关单位负责人或第三方保养单位可直接与我对应窗口联络或拨打我司24小时客户热线：400-700-5680。

各地区对应窗口联络方式查询：http://www.toshiba-elevator.com.cn/Service/maintenance/

TMB40E型鼓式制动器的分解、清扫作业指导资料查询：http://www.toshiba-elevator.com.cn/content/2022/11-23/7001138664994508800.html